• 售前

      客戶通過網(wǎng)絡(luò)或其他渠道找到我們，我們的營業(yè)人員會及時跟進,，與客戶進行溝通,，了解客戶對產(chǎn)品的需求與用途，以便提出更好或更適用于制作方案,。

   

  售中

      我們設(shè)計部門會對收到的客戶要求進行設(shè)計規(guī)劃,，計價部門進行統(tǒng)一價格核算，然后由營業(yè)部門制作報價單傳于客戶,，在報價過程中營業(yè)員有義務(wù)了解所有信息,，讓客戶也充分了解所要求產(chǎn)品的型號、性能,、使用場合,、安全注意事項與我們的產(chǎn)品相吻合等等,，以確保客戶能夠充分了解到我們的情況,，在合同簽訂前也再次確保無誤,。簽訂合同后，營業(yè)部門會組織召開我們的訂單評審會議,，生產(chǎn)部,，技術(shù)部，品管部等相關(guān)人員參加會議,，會議當中對生產(chǎn)的加工方面再次進行確認,，保證產(chǎn)品的生產(chǎn)過程能一次性做好。嚴格按照圖紙及合同規(guī)定,，在合同貨期內(nèi)及時提供與合同中對應的合格產(chǎn)品,。如果客戶在交貨前就產(chǎn)品的型號提出變更建議，我們將給予積極的溝通與配合,，以滿足客戶的合理要求,，所有產(chǎn)品將根據(jù)合同送至客戶指定的地點。

   

  售后

       本公司除了有傳統(tǒng)的24小時倉儲設(shè)備免費電話咨詢外,，還為您提供了更為方便和完善的技術(shù)在線咨詢，只要您進入我們官網(wǎng),，您就能發(fā)現(xiàn)我們的聯(lián)系方式,，,向我們的專業(yè)人員尋求技術(shù)支持，我們將在24小時內(nèi)與客戶聯(lián)系,，并提出處理意見,。我們將不斷完善服務(wù)的內(nèi)容，以便您能享受到更多快速,、便捷的在線服務(wù),。我們會主動回訪客戶及時了解您的意見和建議，迅速改變服務(wù)的不足之處,，以便日后我們能更好的服務(wù)于廣大新老客戶,。同時我們還設(shè)立了由專人負責的監(jiān)督電話和郵箱：
  
  24小時免費電話：
  18925096199
  

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  地    址：廣州市海珠區(qū)南洲路216號金碩貨架

   
      隨著行業(yè)的競爭愈演愈烈，我們不斷提升技術(shù)和設(shè)備的精良,，更著手于服務(wù),，我們認為服務(wù)也是營銷，通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來與我們的競爭對手形成差異化,，只有通過持續(xù)性推出親情化的,、能夠滿足客戶潛在需求的服務(wù)新舉措，才能拉開與競爭對手之間的距離,，提升廣州金碩的服務(wù)形象,，最終贏得客戶信賴,，實現(xiàn)與客戶的零距離。

  
  

  
  

  
  

關(guān)鍵字：客戶服務(wù)